Como solicito suporte?
Você pode se comunicar com SitiosHispanos.Com pelo canal adequado para cada tipo de consulta.
Tickets pela Área do Cliente
Os tickets são o canal recomendado para consultas técnicas, administrativas ou comerciais que precisem de acompanhamento.
- Acesse sua Área do Cliente.
- Abra Suporte no menu principal e selecione Abrir ticket.
- Escolha o departamento que corresponda à sua consulta.
- Selecione o serviço relacionado, escreva o assunto e descreva a solicitação.
- Anexe capturas de tela ou arquivos se ajudarem a explicar o problema.
- Revise os dados e clique em Enviar.
Consultar tickets anteriores
Abra Suporte > Tickets para consultar o histórico, o status e as respostas de cada conversa.
As respostas também são enviadas para o e-mail associado à sua conta.
Atendimento comercial pelo WhatsApp
Para atendimento comercial, utilize o acesso a WhatsApp Business - Atendimento Comercial que aparece no canto inferior direito do site.
Central de Ajuda
Antes de abrir uma solicitação, procure uma solução na Central de Ajuda. Lá você encontrará guias de administração, faturamento, domínios, e-mail e serviços.